Termini e condizioni

1. RISERVATEZZA DATI E INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/03 (Codice della Privacy), i Vostri dati personali, a noi conferiti nella stipula di rapporti commerciali sono oggetto, da parte nostra, di trattamenti informatici e/o manuali, per le seguenti finalità:

a) Adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili; gestione amministrativa del rapporto; 
b) Supporto tecnico e informazione tecnica in merito ai prodotti e servizi da Voi acquisiti; verifica della soddisfazione degli utenti;

Precisiamo che il trattamento dei dati per le finalità indicate al punto

a) e punto b) è obbligatorio ed essenziale ai fini di una corretta esecuzione di ordini e contratti.

E’ Vostra facoltà esercitare i diritti di cui all’art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del D.Lgs. 196/03.

Titolare del trattamento dei dati è :
Advance Srl con sede in Piazza G. D'Annunzio - Napoli (NA) ITALIA – Vat/Piva 02621090592

E-mail:  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.  nella persona del suo legale rappresentante. 

Per esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/03, dovrete rivolgere richiesta scritta indirizzata al Responsabile del Trattamento.

L'iscrizione a Printodo.it implica l'accettazione dell'obbligo di fornire delle informazioni personali sincere e veritiere, ti ricordiamo che per registrarti sul nostro sito devi essere maggiorenne. 

L'assenza delle informazioni personali richieste implica l'annullamento automatico dell'ordine. La comunicazione di informazioni false o non corrispondenti a verità è contraria a queste Condizioni Generali di Utilizzo.

In particolare, Printodo.it precisa che i dati personali forniti dai propri clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, se non a seguito della preventiva espressione del consenso da parte del Cliente.

Le immagini inviateci permarranno sui nostri server per 15 giorni dalla data di consegna dell'ordine.


 2. PREZZI

I prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in euro IVA esclusa, quest'ultima sarà aggiunta direttamente nel carrello di acquisto oltre alle spese di spedizione sempre a carico dell'utilizzatore e saranno fatturate nella convalida dell' ordine, come supplemento ai prodotti selezionati.

Printodo.it si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore (vale a dire quelli indicati sul sito) al momento dell'ordine. 

 3. CONSEGNE E SPEDIZIONI

Il prodotto sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento della conferma dell'ordine. I tempi di consegna espressi sul sito sono indicativi, dipendono dai prodotti scelti e possono essere modificati in qualsiasi momento. Non sono da ritenersi in nessun modo vincolanti per la Printodo.it. 

Ricordiamo che nello stesso ordine è possibile inserire formati e prodotti diversi, in tal caso potrebbe essere richiesto qualche giorno in piu' per l'evasione.

I tempi di evasione sono indicativi e possono variare, faremo il possibile per evadere il suo ordine nel minor tempo possibile non possiamo tuttavia garantire al 100% i tempi di evasione, contattate il nostro servizio clienti Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.  prima di concludere l'ordine se avete bisogno di maggiori informazioni sulla data di consegna.

In caso di ordine da CD/DVD se non richiesta la restituzione (a carico del cliente) verrà distrutto contestualmente all'evasione dell'ordine.

Di sabato non saranno effettuate ne spedizioni ne consegne da parte dei Corrieri salvo richieste particolari del cliente.

Printodo.it non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti causati dal ritardo di consegna di un ordine o dalla perdita dello stesso da parte del corriere.

Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
  • che l’imballo risulti integro e non alterato sopratutto nei nastri di chiusura.

In caso di manomissioni e/o rotture, il Cliente dopo il ritiro del pacco, dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere.

Se si accetta un pacco senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto a Printodo.it, ma esclusivamente al corriere incaricato della spedizione.

Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, a mezzo raccomandata a: Printodo.it Piazza G. D'Annunzio 39,40 cap 80125 Napoli anticipata via mail a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.  e/o via fax allo 081 61050361 allegando bolla del corriere con dicitura "Riserva di controllo" e firma, foto comprovanti il danneggiamento e a richiesta del corriere utilizzato nella spedizione dovrà mostrare imballo e contenuto c/o filiale di competenza.

Per ogni ordine di consegna il Cliente è tenuto a specificare almeno un recapito telefonico necessario per consentire al corriere di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna. Nel caso la consegna non andasse a buon fine per causa non imputabile a Printodo.it e/o al corriere entro 2 passaggi consecutivi, verranno addebitate le spese di custodia, giacenza e riconsegna così come quantificate dal corriere espresso; oppure nel caso si faccia espressa richiesta la spedizione sarà posta in fermo deposito c/o la filiale del corriere e di conseguenza sarà possibile ritirare il prodotto presso il punto di smistamento del corriere.


 4. PAGAMENTI

I pagamenti degli ordini possono essere effettuati tramite contanti c/o nostra sede in Piazza G. D' Annunzio Napoli fino a max. € 999,00 o in alternativa PayPal, Carta di credito (MasterCard, Visa, Visa Electron o American Express), Iwsmile, Bonifico Bancario , Vaglia Postale o Spedizione in Contrassegno (pagamento alla consegna).

Il pagamento on line mediante carta di credito è protetto da un sistema di cifratura dati molto efficace in nessun caso Printodo.it verrà in possesso dei dati delle carte di credito. 

Gli eventuali rimborsi saranno effettuati da Printodo.it nelle seguenti modalità: buono d'ordine gratuito dello stesso importo, bonifico bancario, se possibile storno su Carta di credito, riaccredito importo su postepay o conto Paypal. 



 5. FATTURAZIONE

Il sistema di vendita di Printodo.it, in quanto venditore online, non impone l'emissione della fattura, nè dello scontrino e/o della ricevuta fiscale ad un privato (non intestatario di partita IVA), secondo l'art. 22 del Decreto del Presidente della Repubblica del 26/10/1972 n. 633 e l'articolo 2, lettera oo) del DPR 21 Dicembre 1996, n. 696 (come confermato dalla Risoluzione n. 274/E del 5 novembre 2009). In genere, un privato non necessita della fattura. Per richiedere assistenza e garanzia puoi, infatti, stampare il riepilogo ordine che trovi nella tua area privata.
Se desideri comunque richiedere l'emissione della fattura, contatta il reparto amministrativo a:  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. prima che l'ordine venga spedito.
La fattura verrà intestata all'anagrafica completa di indirizzo associato alla modalità di pagamento, non sarà possibile intestare la fattura a un nominativo o a un indirizzo diverso.

Se in fase di creazione dell'account è stata inserita la partita iva, sarà possibile prima della conclusione dell'ordine richiedere la fattura, che verrà generata al momento dell'evasione, nella vostra area privata, troverete apposito link per il download; la fattura non sarà allegata all' ordine ne alla spedizione. 


 6. DIRITTO DI RECESSO / SODDISFATTI O RISTAMPATI

E' possibile annullare un ordine entro 2 ore dalla conclusione direttamente online sezione Tua Home Page > lista ordini.
Il cliente può inoltre richiedere l' annullamento del suo ordine se trascorsi 30 giorni dalla data del pagamento il suo ordine non risultasse ancora affidato al corriere per la consegna. L' annullamento dell' ordine va richiesto con le stesse modalità del diritto di recesso.

Printodo.it riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005.

Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 7 (sette) giorni lavorativi entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione:

  • con lettera raccomandata A/R all'indirizzo:
    Printodo.it c/o Advance Srl
    Piazza G. D'Annunzio, 39/40 
    80125 Napoli 

  • inviando una mail a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. e/o fax allo 081 610 50 31

Importante: Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi del conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, IBAN, Intestatario del Conto, Codice Fiscale)


Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

1. il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
2. il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale
3. il bene deve essere rispedito insieme ad copia del documento di acquisto o fattura o scontrino dei prodotti acquistati.

4. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso la formula da Voi comunicata al nostro Servizio Clienti.

Il rimborso riguarda tutte le somme versate è verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce.

Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Nel caso in cui il cliente opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.

Attenzione:
Prodotti personalizzati non permettono di beneficiare del diritto di recesso (D.lgs 206/2005 art55) se non per giusta causa imputabile a Printodo.it: Fotografie , Stampa su tela, Flyers, Volantini, Locandine
.
La Printodo.it ricorda ai suoi clienti che per gli errori di nostra responsabilità viene offerto il servizio "Soddisfatti o Ristampati" ovvero la ristampa gratuita dei prodotti (da usufruirne nelle stesse modalita' del diritto di recesso); e  nel caso in cui gli ordini evasi risultassero stampati in maniera non ottimale, potrebbe essere richiesto il rinvio dei prodotti da ristampare presso la nostra sede a Vostro carico.

Non verrano presi in considerazioni reclami riguardanti :

  • Non corrispondenza dei colori di stampa rispetto ai colori del monitor del cliente;
  • Non corrispondenza delle proporzioni dei file inviati rispetto al formato scelto;
  • File danneggiati dal cliente in fase di elaborazione;
  • Il taglio di testi e immagini all'interno del file se non rispettati i margini minimi di stampa 1cm per lato;
  • Il taglio di testi o immagini rispetto all'Anteprima mostrata sul sito se posti troppo a magine;
  • Invio dei file con risoluzione troppo bassa rispetto a quella indicata sul ns. sito;

Se richiesto il rinvio dei prodotti per effettuare la ristampa la spedizione è a carico del cliente in caso venga accertato l'errore di stampa da parte del nostro laboratorio la spesa sostenuta per il rientro verrà rimborsata attraverso un buono sconto.

Per difetti ai prodotti consegnati per i quali Printodo.it si riconosce responsabile, Printodo.it ha il diritto di effettuare una consegna sostitutiva. Qualora Printodo.it non effettui la consegna sostitutiva in tempi ragionevoli, o la consegna sostitutiva non giunga al cliente, questi può pretendere il recesso dal contratto di acquisto, o una riduzione del prezzo pagato. 

Il rientro dei prodotti per la ristampa deve avvenire entro 7 (sette) giorni dall'apertura della pratica dal nostro servizio clienti e comunque entro e non oltre i 30 giorni dalla data di consegna del prodotto. 

La restituzione dei prodotti, senza previa autorizzazione da parte di Printodo.it, è esclusa e non sarà accettata in alcun modo.

  7. GARANZIA

Tutti i prodotti sono direttamente garantiti da noi 2 anni per vendita a privato, 1 anno per vendita a P.iva, fa fede la data presente in fattura oppure la data di evasione d' ordine presente sul nostro sito, per la garanzia su di un prodotto acquistato è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.   il costo del rientro dei prodotti in garanzia è a carico del cliente, mentre la riconsegna del materiale avverrà a nostro carico. 


 8. SPEDIZIONI CON POSTA PRIORITARIA

Printodo.it  può spedire su richiesta del cliente con posta prioritaria, in tal caso errori e ritardi relativi alla spedizione con Posta Prioritaria non sono imputabili a Printodo.it ma esclusivamente a Poste Italiane. La spedizione postale prioritaria verrà effettuata a spese dell'acquirente di Printodo.it in nome e per conto di quest' ultimo.

 9. RESPONSABILITA'

L'utilizzatore del sito è conscio del fatto che si connette ed utilizza i servizi offerti dal sito a suo rischio e pericolo. Printodo.it non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti (perdite finanziarie, pecuniarie, economiche) subiti da un utilizzatore o da terzi a causa della connessione al sito, dell'impossibilità di accedervi, del buono o cattivo funzionamento dello stesso.
Quanto detto si applica in particolare ai danni che potrebbero essere causati dalla presenza di contenuti inesatti o di errori, dalla lentezza o interruzione della trasmissione dei dati, dalla perdita, sparizione o alterazione dei dati, dai virus, quale che sia la loro origine, dall' intrusione di terzi, e, in generale, dall'utilizzo del nostro sito o dall'impossibilità di utilizzarlo.
Printodo.it garantisce di fare sempre tutto il necessario per assicurare la disponibilità dei servizi del sito. Tuttavia, per dei motivi tecnici, un'interruzione momentanea dei servizi è sempre possibile. Printodo.it farà il possibile per informare al meglio i propri clienti sulla natura e sulla durata di tali interruzioni, ma non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dell'indisponibilità dei propri prodotti/servizi. Printodo.it non può inoltre garantire l'affidabilità e la qualità della rete Internet al di fuori dei propri locali.
Printodo.it dispone di un'infrastruttura molto potente per la memorizzazione dei dati (informazioni personali, foto, file etc.). Detta infrastruttura dovrebbe permettere, anche in caso di guasto grave, di recuperare la totalità dei dati ricevuti. Tuttavia, Printodo.it non potrà essere ritenuta responsabile nel caso si verifichi una perdita parziale o totale dei dati; l'utilizzatore è invitato a conservare sempre la sua propria salvaguardia dei dati inviati. Le immagini trattate sono cancellate dal server Printodo.it nei 15 giorni successivi all'ordine.
In caso di perdita o danneggiamento dei supporti contenenti i dati, Printodo.it si limiterà alla sostituzione del supporto con un prodotto vergine di qualità equivalente. L'utilizzatore è il solo responsabile delle comunicazioni e del caricamento dei dati sul sito da lui effettuati.
L'indicazione di link verso altri siti è realizzata a titolo di comodità per l'utilizzatore. Printodo.it non può in nessun caso portarsi garante del contenuto dei siti suddetti e non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile nel caso di lamentele o danni diretti o indiretti causati ad un utilizzatore o a terzi, dal contenuto di tali siti. 

 10. CODICI PROMOZIONALI / COUPON 

I codici promozionali corrispondenti ad un'offerta di prova (proposta da uno dei nostri partner), o similari, non sono cumulabili con altre offerte in corso, salvo diverse indicazioni espresse nella descrizione dell'offerta.
Nel caso di problemi nell'applicazione di un codice sconto e/o coupon si prega di non completare eventuali operazioni di pagamento, in quanto, una volta completata l'operazione non ci è più possibile il rimborso parziale o il riaccredito dello sconto non applicato, se ci sono problemi durante l'utilizzo di un codice sconto si prega di contattare il nostro servizio clienti:  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

I codici promozionali sono validi unicamente per i prodotti indicati sul sito. Un codice promozionale corrispondente ad un'offerta di prova è utilizzabile una sola volta per account (stesso username, stessa anagrafica, stesso indirizzo) e non è rimborsabile. Più codici promozionali non sono cumulabili su uno stesso ordine.

Per beneficiare della riduzione legata ad un codice promozionale, è obbligatorio inserire il codice in questione nell'apposito spazio, al momento della convalida dell'ordine. In caso di dimenticanza da parte dell'utilizzatore, non sarà possibile annullare l'ordine, o rinnovarlo per tener conto della riduzione, nel caso in cui lo stesso sia già stato trattato. Un codice promozionale è valido solamente per il periodo indicato nella descrizione dell'offerta corrispondente. 
Se non espressamente indicato i codici promozionali non sono utilizzabili ne dai rivenditori ne dai clienti che usufruiscono di sconti particolari, inoltre non sono utilizzabili più codici sconto nello stesso ordine.

 

 11. MANLEVA

Il Cliente solleva Printodo.it da ogni responsabilità derivante dalla violazione della legge che tutela il diritto di copyright nonchè da eventuali contenuti che possano in qualche modo essere offensivi o diffamatori per i terzi. In tal modo il Cliente si assume ogni responsabilità per quanto concerne la pubblicazione delle proprie immagini sul sito web.

Printodo.it declina ogni responsabilità per la perdita totale o parziale delle immagini presenti sul proprio sito. Declina, inoltre, ogni responsabilità per eventuali vizi o mancanza di qualità dei beni, strumenti, e applicazioni compresi nel Servizio, messi a disposizione o connessi agli stessi; nonchè per le conseguenze che possano derivare ai Clienti da possibili malfunzionamenti o danni incluso le perdite di profitti che possono conseguire dall'uso del Servizio.

Il Cliente si obbliga a mantenere indenne Printodo.it, le società consociate, controllate e/o partecipate, le filiali, i dipendenti e/o i collaboratori, da qualsiasi pretesa, rivendicazione o controversia, compresa ogni spesa ed onere, anche di natura legale, derivante dall'uso del Servizio da parte del Cliente.

E' essenziale precisare che Printodo.it non è in grado di verificare la provenienza e la natura dei contenuti e delle immagini che vengono pubblicati con l'utilizzo del Servizio sui quali, quindi, non può esercitare alcuna forma di controllo. Printodo.it, quindi, esclude ogni responsabilità qualora, attraverso l'uso del Servizio, il Cliente giunga alla consultazione di immagini a lui non gradite.

Printodo.it declina ogni responsabilità per quanto concerne il tipo di utilizzo che il Cliente farà degli strumenti, delle informazioni e immagini ottenute tramite il Servizio, in particolare quando suddetto utilizzo dovesse rivelarsi non conforme alle leggi vigenti. In tal modo Printodo.it si riserva la facoltà di non pubblicare e/o cancellare immagini che risultino anche solo parzialmente o velatamente riconducibili alle ipotesi sopraccitate.


 12. UTILIZZO DEI SERVIZI 

Al momento dell'iscrizione, l'utilizzatore dovrà fornire nome, cognome, telefono, indirizzo postale completo ed indirizzo e-mail. L'utilizzatore si impegna a fornire solamente delle informazioni personali veritiere e corrette. I servizi di Printodo.it sono previsti esclusivamente per un utilizzo personale.
L'utilizzatore si impegna a verificare che le immagini da lui memorizzate sul sito rispettino le leggi in vigore, soprattutto per quanto riguarda le disposizioni penali sulla pornografia, la violenza, la pedofilia, nonché le leggi inerenti alla proprietà intellettuale. Printodo.it si riserva il diritto di rifiutare le immagini e/o di denunciare ogni tipo di infrazione delle leggi in vigore. 

L'utilizzatore accetta di indennizzare Printodo.it in caso di pregiudizio (comprese le eventuali indennità che quest'ultima sia eventualmente costretta a versare a terzi e/o le eventuali spese od onorari a carico per garantire la propria difesa), subito a causa della diffusione sul sito di immagini trasferite dallo stesso utilizzatore, a causa della violazione delle Condizioni Generali di Utilizzo, e/o a causa di ogni tipo di attività illegale esercitata dall'utilizzatore e/o a causa di un suo errore o negligenza. 


 13. INFORMAZIONE SUI PRODOTTI E ANTEPRIMA DI STAMPA 

Immagini presenti sul sito per illustrare i prodotti non entrano nel campo contrattuale e non potranno perciò essere fonte di nessun tipo di impegno da parte di Printodo.it. Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono comunicate a Printodo.it dai suoi partner o fornitori; Printodo.it declina perciò ogni responsabilità sulla veridicità del loro contenuto.
Per tutti i prodotti dove il sistema permette di avere un anteprima di stampa, l'anteprima è puramente indicativa e il risultato finale del prodotto potrebbe non rispecchiare pienamente quando visualizzato. Per una anteprima precisa richiedere al nostro servizio clienti  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Printodo.it si riserva il diritto di apporre sui prodotti il proprio logo e/o dove necessario eventuali qrcode e codici a barre.

 14. LEGGE APPLICABILE

Tutti i contratti stipulati con noi sono soggetti alla Legge italiana, per qualsiasi controversia sarà competente esclusivamente il foro di NAPOLI. 

Se hai ancora dubbi e domande da porci ti consigliamo di contattarci via mail:  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.  

Go to top